3125株式会社では、顧客および取引先の皆様との円滑で透明性の高いコミュニケーションを実現することを目的として、録音機器「Plaud NotePin」を導入・整備しております。
当社では、ホームページ制作・デザイン業務をはじめとする各種業務において、商談や打ち合わせの内容を正確に共有し、認識の相違や「言った・言わない」といったトラブルを未然に防止することが重要であると考えています。
Plaud NotePinを活用した録音は、
・打ち合わせ内容や合意事項の正確な記録
・業務内容の確認および品質向上
・従業員が安心して業務に従事できる環境の整備
を目的として実施するものです。
録音を行う際には、事前にお客様へその旨をお伝えし、ご理解をいただいたうえで実施します。
録音データおよび文字起こしデータは、適切に管理し、業務目的以外で使用することはありません。
本取り組みは、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の趣旨も踏まえ、従業員の安全と尊厳を守るとともに、お客様との健全で信頼ある関係を継続するためのものです。
今後も当社は、安心・安全で誠実なサービス提供に努めてまいります。
本取り組みにつきまして、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
3125株式会社
代表取締役 渡邊 隆太郎
掲載日：2025年12月20日